FensterFrank ist Internorm [1st] window partner "Gold-Level"

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Damit Sie von der Dienstleistung des Internorm [1st] window partner "Gold-Level" garantiert begeistert sind – vom persönlichen Kontakt, von der Freundlichkeit, der kompetenten Beratungsleistung bis hin zur sauberen Montage und der besonderen Lösung Ihrer individuellen Wünsche – gibt es das sogenannte Internorm-Customer Care-Programm. Alle Vertriebspartner, die dieses Programm erfüllen, sind jene Partner, auf die Europas führende Fenstermarke vor allem baut – die [1st] window partner "Gold-Level".


Die [1st] window partner "Gold-Level" erfüllen die 10 Customer Care-Standards, nach denen sie auch regelmäßig von einem
unabhängigen Institut geschult, auditiert und zertifiziert werden.

 


Die 10 Internorm-Customer Care-Standards

  1. Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.
  2. Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.
  3. Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
  4. Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
  5. Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
  6. Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
  7. Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut.
  8. Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
  9. Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.
  10. Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.

Speziell ausgebildete und qualifizierte Monteure

 

Unsere Qualitätsprodukte sind nur so gut wie ihre Montage.

Erst die Verbindung der besten Fenster und Türen mit einem proessionellen Einbau und Service steht für extrem lange Lebensdauer, hohe Witterungsbeständigkeit und Funktionssicherheit, dauerhaften Wohnkomfort und langjährige Garantien.

Wir bauen daher auf ein qualifiziertes Montage-Team, das durchgängig von einem kompetenten Trainer-Team ausgebildet und zertifiziert wird.

Unsere [1st] window partner "Gold-Level" unterstützen Sie nicht nur bei der Wahl der Produkte, sondern vor allem mit ihrer professionellen Dienstleistung.